Aprenda com a funcionária da GOL !

COMO ATENDER UM CLIENTE BABACA:PARA TODOS OS QUE TÊM DE TRATAR COM CLIENTESIRRITANTES, OU COM PESSOAS QUE SE ACHAM SUPERIORES AOS OUTROS .
Aprenda com a funcionária da GOL !
"Destrua" um ignorante, sendo original, como ela foi:
Uma funcionária da GOL, em Congonhas-SP, deveria ganhar um
prêmio por ter sido esperta, divertida e ter atingido seu
objetivo, quando teve que lidar com um passageiro que,
provavelmente, mereceria voar junto com a bagagem .
Um vôo lotado da GOL foi cancelado (por razões óbvias !).
Uma única funcionária atendia e tentava resolver o problema
de uma longa fila de passageiros.
De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até o
balcão, atirou o bilhete em cima do balcão e disse:
- Eu tenho que estar neste vôo, e tem que ser na Primeira Classe !
A funcionária respondeu:
- O Senhor desculpe,terei todo o prazer em ajudar, mas
tenho que atender estas pessoas primeiro, já Que elas também
estão aguardando pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez,
farei tudo para poder satisfazê-lo !
O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto para
que todos na fila ouvissem:
- Você faz alguma idéia de quem eu sou ?
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e
pegou no microfone anunciando:
- Posso ter um minuto da atenção dos senhores, por favor ?
(a sua voz ecoou por todo o terminal). E continuou:
- Nós temos aqui no balcão um passageiro que não sabe
quem é, e deve estar perdido! Se alguém é responsável pelo
mesmo, ou é parente, ou então puder ajudá-lo a descobrir a sua
identidade,favor comparecer aqui no balcão da GOL obrigada !
Com as pessoas atrás dele gargalhando histericamente, o
homem olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e
disse, gritando: - Eu vou te fuder !
Sem recuar, ela sorriu e disse:
- Desculpe, meu caro senhor, mas mesmo para isso vai ter que esperar na fila.